|
Las soluciones de ConsultaLine para empresas,
bajo el modelo ASP en sus versiones Web Customer Service, Express
Solution, Corporate Solution y Profesional Solution, son plataformas
tecnológicas que hacen posible el Teletrabajo, agregando
valor a productos y servicios al utilizar como recurso Internet
y las distintas tecnologías de comunicación e información.
ConsultaLine brinda un nuevo canal para que
sus usuarios y clientes accedan a innovadores servicios online permitiendo
ofrecerles una propuesta de valor única y a su medida
ConsultaLine es una compañía
global que brinda Soluciones Tecnológicas bajo el modelo
ASP (Aplication Service Provider), proveyendo a empresas & profesionales
herramientas que optimizan sus recursos, reducen sus costos, aumentan
sus ingresos e incrementan los canales de comunicación &
negocios con sus clientes & proveedores.
El servicio de ConsultaLine es integral ya que provee
de la plataforma, realiza la implementación, capacita al
personal y efectúa el mantenimiento y la administración
dejando que sus clientes aprovechen los beneficios y generén
valor y nuevas ganancias sin desviar recursos ni la atención
de su core business
Soluciones reales y a medida de teletrabajo a un costo
muy conveniente
Beneficios
| Para
la EMPRESA |
Para
el CLIENTE y VISITANTE |
|
- Aumento de Ingresos.
- Aumento de las ventas.
- Mejora de la Satisfacción del Cliente.
- Incremento de la lealtad del cliente.
- Incremento de la tasa de adquisición de clientes.
- Disminución de los costos de adquisición
de clientes.
- Nuevo canal de cobro de servicios.
- Reducción de costos operativos.
- Reducción del Ciclo de ventas.
- Mayores oportunidades de up-selling.
- Mejora de la relación con los distribuidores y
agentes oficiales.
- Gerenciamiento de Consultas.
- Evaluación de desempeño de los representantes.
|
- Disminución de los tiempos de espera.
- Respuestas instantáneas a sus consultas.
- Contacto con la persona indicada desde
la primera vez.
- Visible mejora de la atención.
- Calidad de atención.
- Asesoramiento en tiempo real.
- Nuevo canal de pago de servicios.
- Contenidos de utilidad.
- Selección del representante deseado.
- Seguimiento de Consultas.
- Medio de interacción e intercambio
de información con la empresa.
- Gerenciamiento de Consultas.
- Calificación de la atención recibida.
|
|
Introducción
